員工在職培訓(xùn)越來(lái)越被企業(yè)重視，鋪天蓋地的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)席卷而來(lái)，培訓(xùn)費(fèi)用日漸提高，有一定規(guī)模的企業(yè)不甘人后，對(duì)企業(yè)的員工展開(kāi)一波又一波的培訓(xùn)，弄得員工雞飛狗跳，怨聲載道，真的需要這么多的培訓(xùn)么？應(yīng)該靜下心來(lái)考慮企業(yè)的培訓(xùn)目的了。企業(yè)培訓(xùn)的目的很簡(jiǎn)單，就是為了提高員工技能，提升企業(yè)生產(chǎn)力，然而在一些因素的影響下，我們距離目的卻越來(lái)越遠(yuǎn)，從目標(biāo)導(dǎo)向，變?yōu)榱饔谛问?。在許多企業(yè)的年度培訓(xùn)計(jì)劃中，專(zhuān)業(yè)核心知識(shí)僅占10%左右，通識(shí)類(lèi)課程卻占到50%左右，讓人大跌眼睛，大量培訓(xùn)費(fèi)用的投入，卻收效甚微，我們不得不考慮如何回歸到在職培訓(xùn)的基本層面上來(lái)，有效推動(dòng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的開(kāi)展。
如何推動(dòng)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，不是簡(jiǎn)單的事情。外部培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)體系不了解，對(duì)企業(yè)的各崗位要求也不了解，且費(fèi)用偏高，培訓(xùn)效果不太明顯。那么，只能從企業(yè)內(nèi)部發(fā)掘?qū)I(yè)知識(shí)培訓(xùn)人員，可是談何容易，專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置不系統(tǒng)、效果評(píng)估體系不健全、內(nèi)部專(zhuān)業(yè)講師缺乏、專(zhuān)業(yè)教材編寫(xiě)不規(guī)范、專(zhuān)業(yè)知識(shí)題庫(kù)不健全、各個(gè)崗位專(zhuān)業(yè)技能分類(lèi)不明確，針對(duì)這些問(wèn)題，我們應(yīng)該從五個(gè)方面來(lái)解決。
一、構(gòu)建組織。將不同崗位需要的專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行分類(lèi)，成立專(zhuān)業(yè)技術(shù)推動(dòng)小組，小組成員由崗位專(zhuān)業(yè)技術(shù)強(qiáng)、工作年限較長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)較豐富的員工組成，明確小組負(fù)責(zé)人和小組成員，制定工作計(jì)劃，人力資源部進(jìn)行進(jìn)度管控。
二、規(guī)劃課程。首先，進(jìn)行崗位的盤(pán)點(diǎn)，制定崗位說(shuō)明書(shū)，確定培訓(xùn)課程。崗位說(shuō)明書(shū)中要明確崗位技能要求，不能是簡(jiǎn)單的大專(zhuān)以上學(xué)歷，兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，而要明確到懂得什么知識(shí)，須會(huì)哪些技能。其次，編寫(xiě)教材。教材要有延續(xù)性，標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一，所有教材要經(jīng)推動(dòng)小組和人資部門(mén)統(tǒng)一審核通過(guò)。再次，要進(jìn)行題庫(kù)的完善與更新。題型要多種多樣，內(nèi)容要突出技能需求，難易程度要有層次劃分。
三、建設(shè)資源。通過(guò)員工自己報(bào)名、主管推薦等方式，發(fā)掘?qū)I(yè)講師備選人才，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部講師認(rèn)證培訓(xùn)，統(tǒng)一培訓(xùn)講師授課技巧，并進(jìn)行試講、認(rèn)證等，后續(xù)根據(jù)每年度講師的授課時(shí)數(shù)，教學(xué)質(zhì)量評(píng)估，進(jìn)行年度優(yōu)秀講師評(píng)選。
四、推動(dòng)培訓(xùn)實(shí)施。首先，對(duì)員工個(gè)人技能差距進(jìn)行評(píng)估；其次，制定個(gè)人崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃；再次，以專(zhuān)業(yè)技術(shù)推動(dòng)小組為單位開(kāi)展培訓(xùn)計(jì)劃，以崗位分類(lèi)進(jìn)行員工技能培訓(xùn)。在整個(gè)推動(dòng)實(shí)施過(guò)程中，人力資源部要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃推動(dòng)稽核，根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。
五、建立激勵(lì)機(jī)制保證措施。好方案的執(zhí)行，一定要與獎(jiǎng)懲機(jī)制相結(jié)合。培訓(xùn)實(shí)施后，根據(jù)已經(jīng)編好的題庫(kù)對(duì)員工進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核，考核方式要包括理論筆試與技能實(shí)踐相結(jié)合?？己私Y(jié)果要與職位晉升、薪資調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放掛鉤，使員工充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)考核的重要性，避免流于形式。
經(jīng)過(guò)調(diào)整以后，企業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)加專(zhuān)業(yè)核心技術(shù)培訓(xùn)，在數(shù)量方面，將會(huì)達(dá)到整個(gè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的80%左右，體現(xiàn)了在職訓(xùn)練的特點(diǎn)。在質(zhì)量方面，培訓(xùn)需求明確，培訓(xùn)對(duì)象清晰，有效提高員工崗位技能、工作質(zhì)量，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
其實(shí)，在人力資源工作中，無(wú)論是培訓(xùn)、招聘還是員工關(guān)系，分析一些數(shù)據(jù)后都會(huì)發(fā)現(xiàn)一些共同的特點(diǎn)，也會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，有問(wèn)題并不可怕，有問(wèn)題就會(huì)有解決的辦法，因?yàn)檗k法總比問(wèn)題多，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)一些方案在執(zhí)行過(guò)程中偏離了軌道的時(shí)候，把它調(diào)整回到正確的軌道上來(lái)就好了，好的方案，要有計(jì)劃、有過(guò)程、有控制、有結(jié)果，用心去做，一切問(wèn)題將迎刃而解！
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