在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中，除了薪酬管理之外，員工滿意度也越來越多的受到企業(yè)管理者的重視，而員工滿意度調(diào)查已經(jīng)被當做一種重要的管理工具被企業(yè)所采用，通過這樣的調(diào)查，可以從多個方面了解員工的需求，主要包括薪酬福利、工作本身和職業(yè)發(fā)展等。
員工滿意度的重要性
對于企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展來說，擁有穩(wěn)定的員工滿意度是重要同時也是必要的，如果企業(yè)的員工滿意度非常低的話，不僅穩(wěn)定性會受到威脅，而且會導(dǎo)致員工工作積極性的下降，那么對企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展勢必會帶來更加不利的影響。
如果企業(yè)擁有較高的員工滿意度，一方面可以讓企業(yè)的離職率更低，從而讓企業(yè)更加穩(wěn)定；另一方面則可以讓客戶更加滿意，因為員工是為客戶提供服務(wù)的直接人，顯然如果客戶滿意的話，那么企業(yè)的盈利就會更加容易。
薪酬福利直接影響員工滿意度
在影響員工滿意度的眾多因素中，薪酬福利顯然是第一位的，但是目前部分企業(yè)對于薪酬福利的理解還不全面，或者說還非常膚淺。薪酬福利對員工滿意度的影響主要表現(xiàn)在三個方面：
1.“薪”與員工滿意度。這個“薪”就是指員工的工資，包括基本工資、績效工資和獎金等，這是員工工作價值的直接證明和維持員工基本生存生活的保障。
2.“酬”與員工滿意度。如果“薪”可以被看著物質(zhì)薪酬的話，那么這個“酬”就是精神薪酬，主要包括工作安全感、工作成就感、工作榮譽感、受尊重和重視的感覺等，相對于“薪”對員工滿意度的影響，“酬”也是不遑多讓的。
3.福利與員工滿意度。除了薪酬之外，福利也是影響員工滿意度的重要因素，而且通常在企業(yè)進行員工滿意度調(diào)查的時候，對福利的調(diào)查也是重要的方面。在當下的職場中，無論是企業(yè)員工還是求職者對于福利看的都比較重，包括基本保險、帶薪休假、節(jié)假日等。
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